Operátor kontaktného centra

Pridané 9.10.2019

Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (agentúra NAS

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- operátor linky technickej podpory portálu Slovensko.sk
- špecialista na elektronické dátové schránky;
- príjem, riešenie a evidovanie telefonických, e-mailových a chatových požiadaviek občanov a podnikateľov týkajúcich sa elektronických služieb štátu;
- poskytovanie všeobecných informácií o Slovensko.sk a elektronických dátových schránkach;
- práca na zmeny v priebehu pracovných dní (nejedná sa o nočné a víkendové zmeny)

Reklama / advertisment

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

553/2003 Zákon o odmeňovaní niektorých zamestnancov pri výkone práce vo verejnom záujme

Požiadavky na zamestnanca

Reklama / advertisment

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Reklama / advertisment

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Začiatočník (A2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft PowerPoint - základy
Microsoft Outlook - pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- zodpovednosť, komunikatívnosť, samostatnosť, flexibilita a spoľahlivosť
- bezúhonnosť
- odolnosť voči stresu
- tímová spolupráca
- schopnosť analyzovať a riešiť problémy
- užívateľská znalosť PC
- ochota učiť sa nové veci

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (agentúra NASES) je príspevková organizácia Úrad podpredsedu vlády SR pre investície a informatizáciu zameraná na informatiku a bezpečnosť.

Medzi hlavné úlohy agentúry patrí najmä:
Rozvoj a prevádzka centrálnej komunikačnej infraštruktúry slovenskej republiky.
Rozvoj a prevádzka služieb Ústredného portálu verejnej správy - slovensko.sk.
Rozvoj a prevádzka mnohých ďalších informačných systémov verejnej správy.
Rozvoj a prevádzka systémov informačnej bezpečnosti a systémov na ochranu kybernetického priestoru.

Ponúkame:
Prácu v mimoriadnej zaujímavej oblasti IT s celonárodným dosahom.
Príležitosť pre rozvoj kariéry a ďalšieho profesionálneho rastu.

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (agentúra NASES)
Trnavská cesta 100
821 01 Bratislava
http://www.nases.gov.sk