Manažér recepcie / front office manager

Pridané 8.10.2019

Hotel Holiday Inn

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- organizovanie a riadenie činností pracovníkom na zverenom oddelení
- prijímanie, školenie a delegovanie všetkých zamestnancov na oddelení
- poskytovanie informácií o hotelových službách a cenách obchodným partnerom
- riešenie reklamácií zákazníkov
- komunikácia, riešenie podnetov a starostlivosť o zákazníkov
- štatistika a vyhodnocovanie ukazovateľov výkonnosti
- implementácia interných smerníc na zverenom stredisku
- komunikácia s príslušnými oddeleniami (ACC, sales, sklad, marketing...)
- kontrola denných uzávierok
- používanie platobného terminálu
- aktívna komunikácia so zákazníkmi
- zodpovednosť za zverené stredisko, jeho bezproblémový a plynulý chod
- zodpovednosť za dosahovanie maximálnej spokojnosti zákazníkov

Reklama / advertisment

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

UPRESNÍME PRI PRACOVNOM POHOVORE

Reklama / advertisment

Zamestnanecké výhody, benefity

- práca v mladom kolektíve,
- účasť na rôznych školeniach a kurzoch,
- práca v medzinárodnej sieti IHG hotelov,
- využívanie Wellness a Fitness služieb hotela,
- zľavy na ubytovanie v sieti hotelov IHG po celej EU

Reklama / advertisment

Informácie o výberovom konaní

V prípade Vášho záujmu posielajte svoje životopisy v slovenskom a anglickom jazyku na e-mailovú adresu: [email protected]
alebo
[email protected]

Do predmetu správy napíšte "MANAŽÉR RECEPCIE".

Ďakujeme všetkým uchádzačom, ktorí budú reagovať na ponúkanú pracovnú pozíciu, kontaktovať však budeme len tých uchádzačov, ktorí budú spĺňať požadované kritéria na obsadenie danej pracovnej pozície a tí budú následne pozvaní na výberové konanie.

Zaslaním Vášho životopisu nám dávate súčasne súhlas so spracovaním, správou a archiváciou osobných údajov uvedených v životopise v zmysle zákona č.428/2002 Z.z. O ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a to pre účely evidencie uchádzačov a pre účely ďalšieho spracovania.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

ekonomika, hoteliérstvo, jazyky

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Hospodárska korešpondencia - pokročilý
Fakturácia - základy
Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- komunikačné zručnosti: verbálne a neverbálne
- prejavovanie a dodržiavanie firemnej kultúry
- udržiavanie si informovanosti a znalostí
- aktívny prístup k hosťom: presné a relevantné podávanie informácií
- koncentrácia pozornosti
- zodpovednosť, flexibila, lojalita
- vedenie tímu
- asertivita

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Medzinárodný 4-hviezdičkový hotel Holiday Inn.
Holiday Inn je jedna zo značiek najväčšej hotelovej siete na svete Intercontinental Hotels Group. Značka pôvodne začínala v Spojených štátoch amerických ako jednoduchá sieť ubytovania pri diaľniciach, až sa postupne rozrástla na najväčšiu hotelovú sieť sveta s 463 453 izbami v 3649 hoteloch, kde sa medziročne ubytuje viac ako 100 miliónov hostí. Súčasťou portfólia Intercontinental Hotel Group sú okrem iných aj svetoznáme značky hotelov: Intercontinental, Hualuxe, Crowne Plazza, Indigo hotels, Even Hotels, Holiday Inn, Holiday Inn Express.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Holiday Inn Žilina
Športová 2
010 01 Žilina
http://www.holidayinn-zilina.sk

Zdroj: http://profesia.sk/praca/hotel-holiday-inn/O2251083